服務宗旨:用戶第一
"用戶第一"是山東漢吉電器有限公司恒久不變的宗旨,為了給用戶提供高質量的服務,我們不斷努力。
通過提高維修技能以保證一次性修復率;利用培訓中心對服務商人員進行培訓,以實現人才培養、強化解決高難度故障的能力和確保技術問題的及時反饋。
服務理念:為用戶提供“從滿意到感動”式服務
山東漢吉電器有限公司本著為用戶提供"從滿意到感動"式的服務,不斷地努力提高自身素質。為其用戶提供優質的保修、專業檢查保養及24小時救援服務;我們配備有先進的檢修設備,充足的零部件供應,以規范的維修服務流程,從每一個細節帶給用戶體貼與關心。
我們將持之以恒地改善業務水平,最終真正讓用戶體驗到生活的五彩斑斕。
保修服務承諾:
①保修期內免費修理和更換零部件;
②終生維護;
③保修期外提供有償維修服務并以優惠價格提供維修備件。
保修期限:
在保修期內的產品出現故障,用戶須憑保修單或購貨合同(發票)保修,如沒有以上憑證,也沒有其他調試、竣工驗收資料可確定購買日期,則以產品生產日期核定保修期。